SALUD
Rediseñando la experiencia de usuario en la industria médica.
Industria
Salud
Tecnologías usadas
El desafío
Una de las redes de atención médica sin fines de lucro más grandes de Nueva Jersey, precisaba lanzar un desarrollo front-door digital que permitiera mejorar la experiencia del paciente, mejorar la comunicación y adaptarla para poder establecer una conexión con sus pacientes más pequeños, y trackear muestras y desperdicios patológicos con eficiencia.
La solución
Trabajamos con Inteligencia Aritificial (la API OpenAI) para diseñar indicaciones personalizadas y configuraciones de aplicaciones que permitieron comunicar y explicar a niños sus síntomas a través de la música.
Realizamos migraciones de datos con EPIC (la plataforma de registros médicos más popular de EE.UU.), y utilizamos Reconocimiento Óptico de Caracteres para convertir texto dentro de imágenes a un formato legible por máquina.
Los resultados
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50% de mejora en los tiempos de respuesta al paciente a través de la tecnología.
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Innovación en la comunicación con los pacientes, haciendo que la comunicación sea más entretenida, disruptiva y eficiente.
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Mayor precisión y rapidez en la entrega de diagnósticos médicos, facilitando a los pacientes la comprensión de su estado de salud a través de un enfoque más amigable y comprensible.
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Seguimiento eficiente de las muestras de pacientes y residuos patológicos a través de la digitalización y el desarrollo de tableros informativos, evitando así pérdidas o envíos incorrectos.
La solución de Giga IT revolucionó la interacción con los pacientes. El uso de la Inteligencia Artifical para la comunicación y la automatización del seguimiento de muestras ha mejorado significativamente la eficiencia. Hemos visto una reducción del 50% en los tiempos de respuesta de los pacientes, y sus plataformas siguen funcionando sin problemas.
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